Empresa y contacto de privacidad
Juanovio International Trading Inc. está establecida en Nueva Jersey, Estados Unidos. Para preguntas sobre esta política o solicitudes relacionadas con su información personal, contacte a privacy@juanovio.com.
Vigente desde el 11 de octubre de 2026
Política de privacidad
Esta política explica cómo Juanovio International Trading Inc. trata la información personal a través de este sitio web y de la correspondencia relacionada con consultas comerciales.
Preferencia de idioma
Cuando elige inglés o español, guardamos su preferencia de idioma en este navegador mediante almacenamiento local sin vencimiento establecido por la aplicación y una cookie propia que se renueva con las visitas. Esta preferencia es independiente del permiso de analítica. Puede cambiarla con el selector de idioma o eliminarla borrando los datos del sitio. La configuración del navegador, la navegación privada o las restricciones de almacenamiento pueden impedir que se conserve. No deducimos su idioma a partir de su dirección IP ni solicitamos la ubicación de su dispositivo.
Información de la consulta y finalidad
El formulario recopila datos de contacto y de la empresa, país, tipo de consulta, categoría y especificaciones del producto, datos opcionales de cantidad y unidad, ubicaciones opcionales de abastecimiento y entrega, y un mensaje. Usamos esta información para evaluar la oportunidad, responder a su consulta y gestionar el seguimiento comercial relacionado. Enviar una consulta no le suscribe a comunicaciones de marketing. No envíe documentos financieros sensibles. La carga de archivos está desactivada.
Entrega de consultas
La aplicación envía los datos de la consulta y el reconocimiento de privacidad a un buzón empresarial configurado, sin crear una base de datos separada de consultas. El personal autorizado usa estos correos para revisar y responder a las consultas. El contenido de las consultas no se incluye en nuestros eventos de analítica.
Proveedores de servicios y lugares de tratamiento
Usamos proveedores externos de alojamiento, envío de correo electrónico y buzones para operar este sitio y recibir consultas comerciales. Estos proveedores tratan la información enviada para prestar sus servicios. La información se trata en Estados Unidos y también puede tratarse en otros países utilizados por nuestros proveedores, cuyas leyes de privacidad pueden diferir de las de su país. Cuando la legislación aplicable exige garantías para una transferencia internacional, dichas garantías deben estar implementadas para esa transferencia.
Conservación de correos de consultas
Nuestra política de conservación consiste en eliminar los correos de consultas sin respuesta 30 días después de su recepción si no se desarrolla una conversación comercial, y los correos de consultas cerradas 30 días después del cierre. Cuando una consulta da lugar a una relación comercial, conservamos la correspondencia pertinente mientras la relación esté activa. Una vez finalizada, revisamos periódicamente esa correspondencia y la conservamos solo mientras sea necesaria para fines comerciales documentados, obligaciones de conservación aplicables o la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales. Se eliminan los registros que ya no sean necesarios. Estas reglas requieren un proceso operativo de revisión y eliminación del buzón; el sitio web no elimina automáticamente los mensajes del buzón.
Copias de proveedores y eliminación
Los registros de envío de correo, las carpetas de mensajes eliminados y las copias de seguridad de los proveedores pueden conservar copias separadas después de que una consulta se elimine de nuestro buzón activo. Estas copias siguen los plazos de conservación y eliminación del proveedor correspondiente. Eliminar un registro del proveedor de envío no elimina el correo entregado a nuestro buzón. No prometemos que todas las copias de proveedores o de seguridad se eliminen dentro de nuestro plazo de conservación de consultas de 30 días. Contacte a privacy@juanovio.com si tiene preguntas sobre la eliminación de la información de su consulta.
Seguridad y almacenamiento del sitio
El sitio utiliza cookies de sesión para la seguridad del formulario y datos temporales de limitación de solicitudes para mitigar abusos. Los sistemas de alojamiento pueden tratar información técnica de las solicitudes, como direcciones IP y datos del navegador, para ofrecer y proteger el sitio. La validación de consultas, los controles contra el spam y el acceso restringido al buzón ayudan a proteger la información enviada. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro; evite incluir documentos financieros o de identidad sensibles en una consulta.
Google Analytics y su elección
Cuando la analítica está habilitada, Google Analytics y Google Tag Manager se cargan solo después de que usted permita la analítica. Antes de la aceptación, el sitio no carga etiquetas de analítica de Google. La analítica mide las visitas a páginas y las consultas enviadas correctamente por tipo de consulta; el contenido enviado no se incluye en estos eventos. El consentimiento publicitario permanece denegado. Google puede tratar datos de uso y del dispositivo y establecer cookies de analítica después del permiso. Su elección se guarda en este navegador hasta por 180 días, o hasta que cambie la versión del aviso de consentimiento. Este período de preferencia es independiente de la conservación de datos por Google.
Retirada del permiso de analítica
Use Preferencias de analítica en el pie de página para cambiar o retirar su elección. La retirada detiene los eventos de analítica posteriores de la aplicación y, cuando puede guardarse la preferencia, recarga la página para quitar las etiquetas de Google cargadas. Las cookies de Google existentes no se eliminan expresamente, y la retirada no borra la información ya transmitida a Google. Si el almacenamiento del navegador no está disponible, la elección se aplica a la página actual; la retirada envía una actualización de consentimiento denegado y detiene los eventos de la aplicación, pero el código de terceros ya cargado puede permanecer hasta que se recargue la página.
Conservación de datos de Google Analytics
Nuestra propiedad GA4 está configurada con un período de conservación de datos de eventos de 2 meses y de datos de usuarios de 14 meses. La opción de restablecer con nueva actividad del usuario está habilitada, por lo que la actividad nueva renueva el período de conservación del identificador y los datos asociados del usuario. Estos controles se aplican a los datos de usuarios y eventos cubiertos por la configuración de conservación de Google Analytics; no limitan los informes estándar basados en datos agregados. Son independientes de nuestra preferencia de consentimiento de 180 días y de nuestra política de conservación de correos de consultas.
Tratamiento por Google
Google trata información de analítica en infraestructura que puede estar ubicada en Estados Unidos y otros países. Sus condiciones de privacidad y tratamiento de datos describen el tratamiento y los acuerdos de transferencia internacional. Permitir la analítica es opcional; puede enviar una consulta comercial sin aceptarla.
Motivos y bases jurídicas del tratamiento
Tratamos la información que proporciona para evaluar y responder a su consulta comercial y gestionar la correspondencia relacionada. Cuando la legislación aplicable exige una base jurídica, nos basamos en nuestros intereses legítimos de atender las comunicaciones empresariales solicitadas y proteger el sitio, ponderados con sus derechos y expectativas razonables. Cuando usted solicita personalmente medidas para celebrar un contrato con nosotros, o tiene un contrato con nosotros, el tratamiento necesario puede basarse en esas medidas o en dicho contrato. Nos basamos en el consentimiento para la analítica opcional y en obligaciones legales aplicables cuando deben conservarse o divulgarse registros. El reconocimiento de privacidad del formulario deja constancia de su conocimiento del tratamiento de la consulta; es independiente del consentimiento de analítica y no supone una renuncia a sus derechos.
Acceso y responsabilidad
El acceso a los correos de consultas se limita al personal autorizado que necesita la información para gestionar consultas, actividad comercial relacionada o solicitudes de privacidad. El propietario de la empresa es el contacto designado para solicitudes de privacidad y puede delegar su gestión en un representante autorizado.
Sus derechos y solicitudes
Contacte a privacy@juanovio.com para solicitar acceso, rectificación o eliminación de su información personal. Cuando sea posible, use la dirección de correo asociada a su consulta y aporte detalles suficientes para localizar la correspondencia pertinente. Si se necesita verificación, utilizaremos medidas proporcionadas, como una confirmación mediante la dirección de correo ya registrada. Si esa dirección ya no está disponible, consideraremos alternativas razonables de verificación. No envíe documentos de identidad salvo que se soliciten expresamente a través de un canal adecuado.
Derechos y gestión de solicitudes
Según la legislación aplicable, puede tener derecho a obtener acceso o una copia portátil, corregir o eliminar información, limitar el tratamiento, oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o retirar el consentimiento. Estos derechos pueden estar sujetos a excepciones, como requisitos legales de conservación, protección de otras personas y reclamaciones legales. Localizamos los registros pertinentes bajo nuestro control, evaluamos la solicitud, protegemos la información de otras personas al proporcionar copias y solicitamos asistencia de proveedores cuando sea necesario. Explicamos nuestra respuesta, cualquier motivo válido para conservar información y las limitaciones que afectan a copias de proveedores o de seguridad. Respondemos dentro de los plazos legales aplicables. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.
Recursos y reclamaciones
Si no está de acuerdo con nuestra respuesta, escriba a privacy@juanovio.com con el asunto Privacy request appeal. El propietario o un representante autorizado revisará la decisión y explicará el resultado dentro del plazo legal aplicable. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de privacidad o protección del consumidor competente, incluida la División de Asuntos del Consumidor de Nueva Jersey o, cuando corresponda, la autoridad de protección de datos de su país. Contactarnos primero no es una condición para presentar una reclamación ante una autoridad.
Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o los requisitos aplicables. La fecha de vigencia anterior identifica la versión actual. Cuando se requiera, proporcionaremos avisos adicionales o solicitaremos consentimiento antes de usar información para una finalidad sustancialmente distinta.